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挑战
：孤立的数据使这家床上用品公司难以准确预测产品需求、优化广告活动、以及了解其产品开发的重点。 

解决方案：借助Domo
，业务用户可以轻松访问共享的销售、营销和物流数据。 

影响：Cozy Earth现在能够根据数据而非直觉做出关键决策
，帮助公司管理过去三年增长20倍的数据。

Cozy Earth在Domo的帮助下有效的管理数据

Cozy Earth的使命是帮助人们在完美的温度下入睡
。该公司的床单
、被子和睡衣都采用100%优质竹纤维制成的粘胶纤维
，设计独特，可帮助人们在睡眠中调节体温。他们的产品非常柔软舒适，因此连续四年出现在Oprah的最爱物品列表中。  

得益于客户的口口相传和Oprah代言带来的巨大公关宣传，Cozy Earth在过去三年中规模增长了20倍。Cozy Earth依赖Domo，有效的利用数据来管理和优化其增长。

Cozy Earth的首席财务官Tanner Lamb表示：“Domo是帮助我们每天做出正确决策的唯一工具。我们很幸运拥有Domo，因此我们可以每天查看和获取我们做出决策所需的数据
。”

获得理想数据

因为Cozy Earth的产品是由竹子制成的
，所以它的所有原材料和最终产品都来自亚洲。收割
、碾磨、缝纫、精加工和运输等流程需要9个月的时间完成
，为了准时交付商品，Cozy Earth需要准确无误的预测订单。订购过多可能会导致产品过剩
，现金流被捆绑，而订购过少可能无法满足客户的需求
。  

Lamb 说：“我们必须了解如何预测库存需求
，因为它会长期占用大量现金。因此我们使用Domo来查看需求订单的颜色和尺寸
、当前的运输时间和季节性需求等信息
，并使用这些信息来预测我们需要购买什么，以便及时获得合适的库存，以便发布新产品或补充我们的供应。” 

在Domo之前，收集有助于预测的数据是一个复杂的手动过程。分析师必须访问每个单独的渠道，下载报告，将数据复制并粘贴到电子表格中
，然后花费数小时处理数据，然后才能供决策者使用。  

借助Domo，Cozy Earth现在可以从Shopify和第三方销售渠道
、Facebook和谷歌等营销渠道，以及为其仓库和配送系统提供动力的供应链平台自动收集、清理和组合数据
。每个部门都可以利用数据，所有业务用户都可以在需要时访问数据
，而无需等待报告。有了Domo

，他们收集和共享数据的过程变得非常容易。

智能的销售床单 

除了帮助公司理智地订购产品外，Cozy Earth还使用Domo做出明智的决策，决定优先考虑哪些社交渠道以及在其数字营销中展示哪些产品。  

Cozy Earth的数字营销专员Katie Russell表示
：“Domo最棒的地方在于，我可以在一个地方查看所有内容

。它为我节省了很多时间
，因为我可以看到Facebook
、Pinterest、Instagram

、Snapchat和Tik Tok上的广告活动的表现，并了解它们如何协同工作。”

通过分析每个渠道的活动效果，Cozy Earth的营销团队可以更深入地了解每天应该推广哪些产品，从而实现广告支出回报的最大化
。通过查看特定产品的销售趋势
，能够轻松知道何时出现了销量激增，例如夏天的清凉床单。Russell能够快速优化活动
，以便将更多的钱用于宣传床单而不是睡裤。  

Cozy Earth还能够在Domo内收集和共享客户的调查数据
，这样营销团队不仅可以看到人们在购买什么，还可以知道他们为什么购买
。通过展示最能引起客户共鸣的价值主张来帮助团队改进广告内容。  

“这些数据帮助我们更好地向客户销售，更好地和客户产生共情
，并真正向他们学习，这样我们就可以提高客户的终身价值
，”Russell说。  

数据驱动产品开发

虽然Cozy Earth的创始人初衷是为了帮助自己获得更好的睡眠质量，但如今
，Cozy Earth的产品开发团队使用Domo来确保其产品基于数据，而不是直觉
。

Cozy Earth的产品开发和设计专家Kelsi Hicken说
：“在我们推出产品之前，我们一直在问的主要问题是关于推动我们做出决策的数据。我查看了所有畅销的尺寸和颜色，以及不畅销的
，以了解我们应该开发哪种类型的产品。” 

通过在SKU级别跟踪产品，Cozy Earth可以轻松识别特定尺寸和颜色的产品。这种洞察力有助于公司订购合适数量的冷门产品，尤其是制造成本更高的加大产品
。 

“当我们知道产品在尺寸和颜色级别上的表现如何时，它有助于我们做出明智的决定
。”

Kelsi Hicken | Cozy Earth的产品开发和设计专家