FAQs
产品常见问题与回答
相反，如果您丢失了orderId，但是可以访问安装了ntop工具（例如ntopng或nProbe）的系统 ，则可以使用产品的systemId恢复orderId。示例您需要通过nbox GUI或从命令行查看systemId，如下所示：
使用systemId（如果是PF_RING许可证，则使用MAC地址），您可以使用恢复此类systemId的orderId 。使用orderId可以按照本文顶部的说明恢复license。
总之 ，要恢复license，可以使用以下URL：
- （或PF_RING ZC的MAC地址）
由于这项服务已经推出了两年，因此无法自动恢复较旧的license 。在这种情况下，请通过报告您的orderId和电子邮件，以便我们为您提供手动帮助。
如果您使用的是VM，或者您打算经常移动License，则可以使用仅在最新软件版本中提供的另一选项，并且前提是您已将该软件安装在可以访问Internet的服务器上。在新服务器上安装了原始License之后 ，可以添加--online-license-check到能够使用的应用程序命令行（示例:nprobe -i eth0 --online-license-check） ，以便在启动时针对License数据库对许可证进行验证。该--online-license-check选项还支持http代理设置 http_proxy环境变量（例如：export http_proxy=https://）。
在这些情况下，您有两种选择 ：
- 如果您已将License从一个物理系统移动到另一个系统（例如:您的旧系统出现故障并且已用新硬件替换），则可以按照指定的方式生成新许可证 。
- 相反，如果您使用的是VM，那可能会更改部分硬件配置（导致系统标识符更改），则可以在用于启动ntop应用程序的命令行中添加参数“ –online-license-check” 。在这种情况下（只有在有这个命令行选项的情况下才会发生），在应用程序启动时，将与ntop License服务器连接以验证许可证 。如果识别出许可证，则应用程序将正常启动；如果未识别出许可证，则意味着我们认为您已进行了完整的硬件更改，因此需要增加许可证。请注意，此选项还可以与设置http_proxy环境变量的代理一起使用（例如：http_proxy = http：// ：）。
请注意，在线License检测对于基于文件的License有一些限制：
- 在线检测很快会断开 ，因此我们建议您不要使用它
- 在维护期内，支持在线检测 ，这与基于文件的许可证相反，后者是永久的。
- 如果新机器（相对于旧机器）的更改不超过以下其中一项，则线上License允许您在新机器上使用旧License：
- IP地址
- MAC地址
- CPU类型
实际上 ，此想法是针对浮动 VM 使用在线License检查 ，而不是同时在多个主机上使用同一应用程序。如果您的旧主机已经停产（因此新硬件完全不同），则需要。
ntopng社区版 ，nDPI ，n2n，PF_RING（以及其他一些）是开源的，您可以在github上找到代码。对于诸如nProbe,n2disk，ntopng Enterprise（社区扩展）之类的商业产品，我们不提供源代码 ，许可证不包括该源代码 。
